Writing Something

Ölçmek çok önemlidir. “Eğer ölçemezseniz, yönetemezsiniz…”

Şirketler süreçlerini daha iyi ölçmek ve yönetim kalitelerini arttırmak için Balanced scorecard’a ihtiyaç duyarlar.

Yanlızca muhasebe kayıtlarına bakarak bir şirketi yönetmenin doğru olmadığı bugün kanıtlanmıştır. Cironuzda iyi bir artış olmasına rağmen, müşteri memnuniyetiniz yerlerde sürünüyorsa, 1-2 yıla kalmaz sert bir kayaya çarpacağınız kesindir.

Balanced Scorecard yanlızca finansal ölçütlere dayanarak değerlendirme yapmadığı için şirketlere geleceğe yönelik gerçek uyarılarda bulunabilir. Tabi burada çok iyi planlanmış bir balanced scorecard’dan bahsediyoruz. İyi uygulanmış bir balanced scorecard şirket yönetimine çok faydalı olabilecekken, kötü uygulanmış bir sistem durumu daha da kötüye götürebilir. (Kötü yapıcağınıza hiç yapmayın en azından yapma maliyeti olmasın :) )

Geleneksel yöntemler, ölçümlemenin davranışları kontrol etmeyi ve geçmiş performansı değerlendirmeyi sağlayan bir araç olduğunu düşünür. Balanced Scorecard’da ölçümleme şirketin gelecek stratejisini tanımlamak ve şirket çalışanlarınca anlaşılmasına yardımcı olmak için bir araçtır.

Şirketler Balanced Scorecard’ı bir iletişim, bilgi ve öğrenim sistemi olarak kullanmalıdır.

Balanced Scorecard (Dengeli Karne) bir şirketin misyon ve stratejisinin fiziksel ölçüler haline dönüştürülerek ifade edilmesidir.

Robert Kaplan ve David Norton’un geliştirdiği bir şirket karneleme sistemidir. Robet ve David abiler var olan şirket değerlendirme sistemlerini yetersiz bulmuşlar; ölçemediğiniz bir şeyi iyileştiremeyiz diye düşünmüşler. Ve ağırlıklı olarak finansal ölçütlere bakarak performans değerlendirirsek de şirketimizin gelecekte oluşturabileceği değeri engelleyebileceğimizi görmüşler. Ölçütleri daha dengeli (balanced) bir şekilde belirleyelim demişler.

Bu dengeyi 4 ana başlıkta toplamışlar;

• Finansal
• Müşteri
• İç süreç
• Öğrenme ve gelişme

Balanced scorecard, bir şirketin stratejisinin anlaşılabilir performans kriterleri ile ifade edilmesini sağlar ve doğru bir çerçevede stratejiyi yönetmeyi kolaylaştırır. Bu noktada performans kriterlerinin çok iyi incelenip belirlenmesi gerekmektedir. Scorecard ile finanasal sonuçları takip ederken, gelecekteki büyümeyi ölçebilecek maddi olmayan kıymetleride gözlememizi sağlar.

Etkili bir ölçüm için gerekli ölçütleri, karneleme konusunda uzman bir ekip belirlemelidir. Ve bu uzun bir süreçtir. Uzun ve zahmetli danışmanlık süresinin sonucunda, Balance scorecard’ın oluşturulması, şirketin stratejik hedeflerini kesin bir şekilde belirlemesini ve bu hedeflere ulaşmayı sağlayacak kritik etkenleri tanımlamayı sağlar.

Dengeli karneleme yöntemine sıcak bakan firmalar genel olarak kısa vadeli politikalardan uzak firmalardır.  Maliyetleri düşürüp, düşük fiyatla rekabet edelim demek yerine müşteriye özel katma değer ürün ve hizmet üreterek büyümeyi amaçlarlar. Bu doğrultuda şirketler balanced scorecard’ı kaliteli büyüme stratejilerini yönetmek içinde kullanabilirler.

Özet olarak, Balaced scorecard sadece bir ölçü sistemi olarak görülmemelidir. Yönetim sürecinin merkezinde kullanılan bir uygulamadır. Balanced scorecard’ın gerçek gücü bir yönetim sistemi olarak kullanıldığı zaman anlaşılır.  Bu sistemi uygulamak size şu faydaları sağlayabilir;

• Kurumsal stratejinin açıkça belirtilmesi ve fikir birliği sağlanması
• Stratejinin tüm organizasyon çapında yayılması
• Stratejik amaçların uzun dönemli hedefler ve yıllık bütçe ile bağlantılarının sağlanması
• Stratejiyi değerlendirmek ve geliştirmek için gereken bilgi desteğinin sağlanması

bazı kaynaklar;
Management TV
balanced scorecard’ı anlatan kısa bir video

Real time – ROLAP

You are in the closest position to real information. (Every action affects this storage) But your reports will be slower than the other options. All your information is in OLTP database. We can say you are using analysis services for declaration.

If your database is very very big, MOLAP is undesirable, so you need to choose ROLAP.

Summary

• Slowest Performance
• Zero Latency
• No duplicate data (less disk usage)

Real Time HOLAP

Your information is stored in relational architecture. But the aggregations are stored in multidimensional format. Whenever a change occurs server recalculates the aggregations. On calculation time analysis services switches to ROLAP Mode!

This option is best if you want the latest data and your OLTP source changes rarely.

• Best processing time (processing time is not the time that you preview a report!)
• Zero Latency
• No duplicate data (less disk usage)

MOLAP

Provides and optimized multidimensional storage, both data and aggregations stored in MOLAP architecture. MOLAP gets all data from the OLTP source but compresses and does not store null data. MOLAP has fastest query result time. You need more disk space in these options. But MOLAP has the best performance.

In Analysis Services we have 5 MOLAP options; Low Latency MOLAP, Medium Latency MOLAP, Automatic MOLAP, Scheduled MOLAP and MOLAP

Low Latency MOLAP

This option has a cache. But if a change occurs in a current data server switches to ROLAP. And at least silence 10 seconds is required before updating cache. Processing occurs after 30 minutes from the first notification. Low latency MOLAP is used for frequently updated data sources when performance is more important than providing latest data.

Medium Latency MOLAP

This option works like Low latency MOLAP. The difference is Medium Latency MOLAP processes cube after 4 hours from the first notification.

Automatic MOLAP

Automatic MOLAP never switches to ROLAP. Always keeps the cache. But a 10 second silence time occurs when new cache comes. Processing occurs after 2 hours of change notification. Reports do not return the most recent data while the new cache is being built and processed.

Scheduled MOLAP

Scheduled MOLAP option does not listen server for changes. It processes automatically every 24 hours.

MOLAP

This option provides the best performance. Server does not check for any changes. You need to manually process your cube. If your reports does not need the latest data but best performance you must chose this option. If you have enough conditions (a big disk, a good processor which can calculate before you die :) ) it is very good to calculate all aggregations.
Read this article for more information. (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms175646.aspx)